En el momento en que realices una reserva, deberás realizar el pago del 30% del total. El importe restante deberá ser pagado, 30 días antes de su llegada, o bien mediante tarjeta de crédito o en efectivo el día de su llegada.

Para las reservas realizadas con menos de 30 días de antelación, debe abonarse el 100% del importe de la reserva.

El precio incluye el IVA y se entiende por propiedad, no por persona.

Entrega de la propiedad limpia y lista para la llegada, incluyendo ropa de cama y un set de toallas de baño por persona.

Servicio de asistencia de emergencia 24 horas al día.

Todos los suministros, cuidado y mantenimiento de la propiedad, incluyendo piscina, jardín y cualquier incidente técnico.

Un paquete de bienvenida con productos básicos.

Algunas modificaciones son posibles, pero es importante contactar con la Oficina de Reservas, que determinará la posibilidad de aplicar dichos cambios y si conllevan costos adicionales.

Hemos adoptado un sistema de Self Check-in. Dos días antes de su llegada, recibirán toda la información necesaria sobre su alojamiento y cualquier otra información sobre la zona que necesiten.

El horario de check-in es a partir de las 14:00.

El horario oficial de check-out es a partir de las 09:30.

Nos esforzamos al máximo para asegurarnos de que no tengan problemas o quejas, pero no somos máquinas y a veces pueden surgir inconvenientes.

Es muy importante que, si tienen un problema con su alojamiento, lo informen de inmediato, para que podamos activar al equipo y corregirlo de manera que afecte lo menos posible a sus vacaciones.

Tengan en cuenta que Menorca4you no puede ser considerada responsable por quejas que no hayan sido recibidas y registradas durante su estancia.

Aunque la propiedad no sea vuestra, esperamos que la tratéis con el mismo cuidado y respeto.

Si causáis algún daño o rompéis algo, por favor, comuníquenoslo para que podamos evaluar si podemos encargarnos nosotros o si debéis cubrir el coste vosotros mismos.

¿Cuál es la situación sanitaria y qué nivel de restricciones hay en Menorca?

Si necesitáis más información sobre la situación sanitaria y el nivel de restricciones para viajar a Menorca, podéis consultar el sitio oficial del Gobierno de las Islas Baleares: AETIB – Turismo Seguro en las Islas Baleares (illesbalears.travel).

Cuando haces una reserva con Menorca4You, realizas un pago de depósito. Este depósito es un depósito confirmatorio, pero te ofrecemos la posibilidad de cancelar tu reserva en cualquier momento bajo las siguientes condiciones:

Tiempo transcurrido entre la llegada y la cancelación superior a 60 días
Reembolso previsto: la cantidad total del depósito que has pagado, descontando 100,00 € por costos de gestión.

Tiempo transcurrido entre la llegada y la cancelación entre 59 y 30 días
Reembolso previsto: el 50% de la cantidad total del depósito que has pagado.

Tiempo transcurrido entre la llegada y la cancelación entre 29 y 15 días
Reembolso previsto: el 25% de la cantidad total del depósito.

Tiempo transcurrido entre la llegada y la cancelación entre 14 y 0 días
No se prevé reembolso.

NOTA: En caso de reembolso, si la cantidad retenida por Menorca4You es superior a 100,00 €, los costos de gestión se consideran incluidos.

Política de Cancelación por causas objetivas de anulación por COVID-19

Menorca4You es una agencia inmobiliaria (agencia) que se encarga de alquileres a corto plazo para uso turístico. No somos una agencia de viajes, pero trabajamos con mandato y representación en nombre y por cuenta de los propietarios de los inmuebles en alquiler.

Nos encontramos en una posición única de tener que equilibrar las diferentes necesidades de nuestros interlocutores: los clientes que se alojan en los inmuebles (inquilinos) y los propietarios de esos mismos inmuebles.

En cuanto a los inquilinos, entendemos bien las necesidades de aquellos que ya no pueden viajar debido al COVID-19. En cuanto a los propietarios, también ellos enfrentan las consecuencias de la emergencia, y es justo y correcto encontrar soluciones adecuadas para ellos.

Por eso, ofrecemos una mayor flexibilidad en la cancelación de tu reserva si existen causas objetivas de anulación por COVID-19.

¿Cuáles son las causas objetivas de anulación por COVID-19?

• Adopción de medidas por parte de la administración pública que limiten la circulación de personas a nivel nacional y/o en la región/provincia/comarca de origen y/o en la región/provincia/comarca de destino (por ejemplo: no se puede salir del propio municipio y/o región, país).

• Adopción de medidas por parte de la administración pública que impliquen confinamiento.

NOTA: Estas condiciones deben ocurrir exclusivamente durante el periodo de estancia de la reserva. Para estos casos, recibirás un reembolso parcial equivalente al 60% del depósito que pagaste al hacer la reserva (el 40% restante del depósito será retenido por la agencia). No se consideran causas objetivas de anulación por COVID-19: miedo a viajar, positividad al COVID-19 por parte del inquilino o de uno o más miembros del grupo de viaje, prohibiciones de viaje personales por causas no relacionadas con la emergencia sanitaria, cambios en las vacaciones, pérdida de empleo, cancelación de un evento subjetivamente importante, cancelación de un vuelo.

Modalidad y plazos del reembolso del 60%

• El inquilino deberá aceptar por escrito el reembolso (por correo electrónico utilizado en la reserva, o por correo certificado o por burofax).

• El reembolso será realizado por la agencia al IBAN comunicado por el inquilino por escrito, dentro de los 60 días posteriores a su aceptación.

Para todo lo relacionado con la Política de Cancelación por causas objetivas de anulación por COVID-19, se aplicará lo establecido en la Política de Cancelación estándar mencionada anteriormente.